Privatliv

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Snatched.store indsamler og behandler personoplysninger.

Snatched.store er, gennem den administrerende direktør, dataansvarlig for virksomhedens behandling af personoplysninger. Den dataansvarlige har det endelige ansvar for at sikre, at al behandling og håndtering af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvor det daglige ansvar er delegeret, er dette angivet under hvert enkelt punkt i denne erklæring. Delegationen omfatter kun opgaverne og ikke ansvaret.

Erklæringen indeholder information om dine rettigheder ved opbevaring af personoplysninger gennem et kundeforhold med Snatched.store, og generel information om, hvordan vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Snatched.store deler ikke personlige oplysninger med andre eller bruger oplysningerne til andre formål end det, der er angivet i denne privatlivspolitik.

Personlige oplysninger

For at gennemføre et køb på Snatched.store skal vi gemme dit fornavn, efternavn, adresse, mobilnummer, e-mail og hvilke produkter du har bestilt.

Dette er nødvendigt for at kunne sende din ordre til den korrekte leveringsadresse, holde dig opdateret om ordrestatus og kontakte dig, hvis der er behov for det i henhold til dine ordrer.

Vi er forpligtet til at opbevare ordreoplysninger til regnskab, skattehåndtering og eventuel garanti- og returneringshåndtering. Denne historik slettes efter ti år. Vi opbevarer også den IP-adresse, der blev brugt ved bestilling, af sikkerhedsmæssige årsager.

Til forskellige formål kan vi have brug for andre personoplysninger. Hvilke personoplysninger og formålet med disse er beskrevet her i privatlivspolitikken.

Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, som Snatched.store har registreret om dig, i overensstemmelse med gældende lov. Du kan til enhver tid anmode om at modtage disse oplysninger gratis i overensstemmelse med gældende lov.

Oplysninger skal gives/transmitteres på en sikker måde. Hvis den registrerede indsender anmodningen elektronisk, og medmindre den registrerede anmoder om andet, skal oplysningerne gives i en almindelig elektronisk form.

Du kan også til enhver tid bede os om at slette eller rette dine personoplysninger, forudsat at vi ikke er forpligtet til at opbevare dem i henhold til gældende lov eller andre forpligtelser, vi har.

Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, du har givet til Snatched.store – dataportabilitet. Hvis det er teknisk muligt, kan vi sende disse oplysninger direkte til den nye virksomhed. Hvis ikke, sender vi oplysningerne til dig via e-mail.

Alle personlige oplysninger, vi sender til dig i disse sammenhænge, ​​vil blive sendt i krypteret filformat.

Du kan til enhver tid trække det samtykke, du har givet os, tilbage. Samtykkeerklæringerne kan findes på "Min side".

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine personoplysninger ikke behandles i overensstemmelse med denne erklæring.

Arkivering af personoplysninger

Regnskabsloven kræver, at vi opbevarer transaktionsdata i 5 år. For at beskytte kunders rettigheder i forbindelse med garantier og reklamationer i henhold til forbrugerkøbsloven, købeloven og Snatched.stores salgsbetingelser opbevarer vi købshistorik i 10 år.

Sikring af personoplysninger

Snatched.store har procedurer og omfattende foranstaltninger for at sikre, at uautoriserede personer ikke får adgang til dine personoplysninger, og at behandlingen af ​​data sker i overensstemmelse med kravene i gældende lovgivning.

Du kan være sikker på, at Snatched.store opbevarer dine personlige oplysninger sikkert.

Levering af varer

Vi samarbejder med Postnord om transport af varer. Vi videregiver personoplysninger, der er nødvendige for, at de kan levere varerne til dig. De oplysninger, der deles med transportørerne, er navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysningerne slettes inden for 36 måneder.

Betalingsløsninger

Af sikkerhedsmæssige årsager opbevarer vi en historik, der inkluderer den IP-adresse, vi modtager ordrer fra. Betalingsoplysninger hos Snatched.store er: IP-adresse, navn, adresse, e-mail og mobilnummer.

Alle systemer, der behandler personoplysninger relateret til betaling af ordrer, er strengt begrænset til medarbejdere, der udfører nødvendige opgaver relateret til ordren.

Kortbetalinger

Kortnumre gemmes ikke ud over, hvad der er nødvendigt for at sikre effektiv håndtering af eventuelle problemer med opkrævning, annullering af reservationer og krediteringer. Det er ikke muligt for Snatched.store at se dit fulde kortnummer i nogen af ​​vores systemer, efter et køb er foretaget.

Hvis der opstår problemer med en kortbetaling, kan betalingsadministratorerne hos Snatched.store finde de første 6 og sidste 4 cifre i dit kortnummer (IIN/BIN-nummer) for at identificere, hvilken bank der har udstedt kortet, så vi kan hjælpe med at løse problemet.

Hvis du vælger kort som betalingsmetode, vil dine betalingsoplysninger og kortoplysninger blive delt med vores kortbetalingsudbyder. Betalings- og kortoplysninger bruges kun til at behandle en betaling.

Cookies

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du downloader et websted. De bruges typisk til at forbedre din brugeroplevelse og huske, hvem du er, så du forbliver logget ind.

Formålet med cookies er at give onlinebutikken grundlæggende funktioner såsom sessionsstyring, analyse, personalisering og markedsføring.

Førstepartscookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere. Tredjepartscookies bruges til analyser, markedsføring og personalisering af hjemmesiden.

Sådan undgår du cookies

Hvis du ønsker at undgå brugen af ​​cookies, kan du indstille din browser til ikke at acceptere dem. Se din browsers hjælpesider for indstillinger.

Analyse

Snatched.store indsamler anonymiserede oplysninger om besøgende på Snatched.store til analyse.

Med anonymiserede oplysninger mener vi oplysninger, der ikke kan spores tilbage til en bruger eller person. Formålet med dette er at indsamle statistik, der kan bruges til at videreudvikle og forbedre hjemmesiden.

Eksempler på denne type data er: antallet af besøgende på webstedet, hvordan webstedet bruges, hvor længe besøget varer, hvor brugerne kommer fra, og hvilke browsere der bruges.

Vi indsamler også søgeord, der bruges via søgemaskinerne på hjemmesiden. Dette er udelukkende for at forbedre søgeresultater og kundeoplevelsen, og der indsamles ingen oplysninger, der kan spores tilbage til brugeren.

Personalisering

For at give dig en relevant og god oplevelse i vores onlinebutik, bruger vi funktioner og systemer til at personliggøre indholdet, så det er skræddersyet til dig og dine interesser.

Markedsføring

Grundlaget for behandling af oplysninger til markedsføring via e-mail og SMS er samtykke.

Vi ønsker, at vores markedsføring altid er relevant og værdifuld for dig, og derfor vil indholdet oftest være skræddersyet til dig. Vi samarbejder med udvalgte partnere for at opnå en god løsning relateret til SMS- og e-mailkommunikation.

Vi og vores partnere sporer annoncer for at vide, hvilke annoncer du har set online, og hvilke produkter du har set hos os. Dette giver os mulighed for at skræddersy butikken til dine interesser og vise dig relevante annoncer, næste gang du besøger den.

GDPR for nyhedsbreve

Personlige oplysninger indsamles om den enkelte abonnent via registrering ved kassen eller fra IP-adresse, når cookies er godkendt. Disse oplysninger er: e-mailadresse, navn og postnummer.

• Formålet med navnet er at vide, hvem der er abonnent på nyhedsbrevet. Det er ikke muligt at vide, hvem der er abonnent uden navn. Behandlingsgrundlaget er "nødvendigt for aftale".
• Formålet med e-mailadressen er at sende markedsføring. Behandlingsgrundlaget er "samtykke". Det betyder også, at vi som virksomhed skal respektere den enkeltes ønsker, hvis samtykket trækkes tilbage.
• Formålet med postnummeret er at skelne mellem lignende navne og undgå forveksling mellem dem. Behandlingsgrundlaget for dette er "nødvendigt for aftale".
• I tilfælde hvor du registrerer dig ved kassen og samtidig godkender nyhedsbrevet, vil dit mobilnummer også blive indsamlet som information. Behandlingsgrundlaget for dette er "nødvendigt for aftalen". Telefonnummeret vil ikke blive brugt til andet end at være på hver enkelt profilside, der abonnerer på vores nyhedsbrev. Profilsiderne kan findes på e- den mailmarketingplatform (Klaviyo), vi bruger, og kan kun ses af kontaktpersonen.

Personoplysninger gemmes, indtil personen afmelder sig nyhedsbrevet, eller de slettes af kontaktpersonen.

Hvis du ønsker at slette nogle eller alle dine personlige data, bedes du sende en e-mail til kontaktpersonen, som kan kontaktes på support@snatched.store.

Personoplysninger til tredjeparter

Snatched.store vil ikke dele, sælge, overføre eller på anden måde videregive dine personlige oplysninger på nogen anden måde end som beskrevet i denne privatlivspolitik. Dine data vil kun blive delt, hvis vi er juridisk forpligtet til at gøre det, eller med dit samtykke.

Partnere vil kun have adgang til oplysningerne, hvis dette er nødvendigt for at udføre tjenester for Snatched.store. I sådanne tilfælde indgås der databehandleraftaler for at sikre informationssikkerheden. Derudover vil Snatched.store fastlægge, hvordan behandlingen af ​​oplysningerne skal finde sted.

Ændringer i erklæringen

Hvis vi foretager ændringer i denne privatlivspolitik, offentliggør vi den reviderede version her med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til at gennemgå politikken regelmæssigt. Hvis der foretages større ændringer, der væsentligt ændrer vores privatlivspraksis, kan vi også underrette dig på andre måder, f.eks. via e-mail eller på vores virksomheds hjemmeside eller sociale medier.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om personlige oplysninger, bedes du kontakte Snatched.store via e-mail: support@snatched.store. Hvis du ønsker, at Snatched.store retter eller sletter dine oplysninger, eller at du modtager dine personlige oplysninger, der er opbevaret af Snatched.store, bedes du kontakte os via e-mail: support@snatched.store.

Postadresse:
Snatched AS
Kjengaren 82
4350 KLEPPE

Sidst ændret: 28.09.2025