Widerrufs- und Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Gemäß dem Widerrufsrechtgesetz haben Sie als Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Kauf zu widerrufen. Die Widerrufsfrist gilt für alle Kalendertage. Fällt die Frist auf einen Samstag, Feiertag oder gesetzlichen Feiertag, so verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist per E-Mail an support@snatched.store benachrichtigen.

So prüfen Sie den Artikel

Sie haben das Recht, den Artikel zu prüfen, um zu entscheiden, ob Sie ihn behalten möchten. Dazu gehört das Öffnen der Verpackung, um Art, Eigenschaften und Funktion des Artikels zu prüfen. Die Prüfung geht nicht über das hinaus, was in einem Ladengeschäft zulässig wäre. Schäden oder Wertminderungen, die durch unsachgemäße Handhabung entstehen, können zu einem Abzug der Rückerstattung führen.

Rückgabe und Umtausch

• Umtausch: Wir bieten einen kostenlosen Umtausch an, wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen.
• Rückerstattung: Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen.

Der Artikel muss in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und einem etwaigen Hygieneetikett zurückgesandt werden. Die Rücksendung muss unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über Ihr Widerrufsrecht erfolgen.

Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung (z. B. PostNord) zu verwenden. Sie sind dafür verantwortlich, die Rücksendung des Artikels zu dokumentieren. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung des Artikels erbracht haben.

Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Absenderadresse

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, bei denen Etiketten entfernt wurden oder das Hygieneetikett beschädigt ist. Aus hygienischen Gründen gilt dies insbesondere für Unterwäsche und andere Kleidungsstücke, die nicht als neuwertig verkauft werden können, wenn das Siegel nicht intakt ist.

Wertminderung

Wenn die Handhabung über das zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht und dadurch der Wert der Ware gemindert wird, können wir Ersatz für die Wertminderung verlangen.

Erstattung

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Artikel erhalten und überprüft haben, dass die Bedingungen für das Widerrufsrecht erfüllt sind.