KÄYTTÖEHDOT

Tähän ostoon sovelletaan seuraavia kuluttajien internetissä tekemiä tavaraostoja koskevia vakioehtoja. Kuluttajien internetissä tekemiä ostoksia säännellään pääasiassa sopimuslailla, kuluttajansuojalailla, markkinointilailla, peruuttamisoikeuslailla ja verkkokauppalailla, ja nämä lait antavat kuluttajalle luovuttamattomia oikeuksia. Lait ovat saatavilla osoitteessa www.lovdata.no. Tämän sopimuksen ehtoja ei tule tulkita rajoittavan mitään lakisääteisiä oikeuksia, vaan pikemminkin ne määrittelevät osapuolten pääasialliset oikeudet ja velvollisuudet liiketoimessa.

Myyntiehdot on laatinut ja hyväksynyt Norjan kuluttajaviranomainen. Saadaksesi paremman käsityksen näistä myyntiehdoista, katso kuluttajansuojaviranomaisen opas täältä.

Sopimus koostuu näistä myyntiehdoista, tilausratkaisussa annetuista tiedoista ja mahdollisista erikseen sovituista ehdoista. Jos tietojen välillä on ristiriitaa, etusijalla on se, mitä osapuolten välillä on erikseen sovittu, ellei se ole ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa.

Sopimusta täydennetään myös asiaankuuluvilla säännöksillä, jotka sääntelevät elinkeinonharjoittajien ja kuluttajien välistä tavaroiden ostamista.

Myyjä on Snatched AS,
Kjengaren 82, 4350 Kleppe.
Organisaationumero: 936 174 922.

Sähköposti: support@snatched.store
Puhelin +47 21 56 49 15.

Jäljempänä yrityksestä käytetään nimitystä "myyjä" tai "myyjä".

Ilmoitettu tavaroiden ja palveluiden hinta on ostajan maksama kokonaishinta. Tämä hinta sisältää kaikki verot ja lisäkustannukset. Ostaja ei vastaa lisäkustannuksista, joista myyjä ei ole ilmoittanut ennen ostoa.

Sopimus sitoo molempia osapuolia, kun ostaja on lähettänyt tilauksensa myyjälle.

Sopimus ei kuitenkaan ole sitova, jos myyjän tarjouksessa verkkokaupan tilausjärjestelmässä tai ostajan tilauksessa on ollut kirjoitus- tai kirjoitusvirhe ja toinen osapuoli on huomannut tai hänen olisi pitänyt huomata tällaisesta virheestä.

Myyjä voi vaatia maksua tuotteesta siitä hetkestä lähtien, kun se on lähetetty myyjältä ostajalle.

Jos ostaja maksaa luotto- tai pankkikortilla, myyjä voi varata ostohinnan kortilta tilauksen yhteydessä. Kortti veloitetaan samana päivänä, kun tuote lähetetään.

Laskulla maksettaessa lasku lähetetään ostajalle tavaran lähetyksen yhteydessä. Maksuaika on mainittu laskussa ja se on vähintään 14 päivää tavaran vastaanottamisesta.

Alle 18-vuotiaat ostajat eivät voi maksaa jälkikäteislaskulla.

Toimitus on tapahtunut, kun ostaja tai hänen edustajansa on ottanut tavaran haltuunsa.

Jos toimitusaikaa ei ole mainittu tilausratkaisussa, myyjän on toimitettava tavarat ostajalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tavarat toimitetaan ostajalle, elleivät osapuolet ole nimenomaisesti toisin sopineet.

Tavaran riski siirtyy ostajalle, kun hän tai ostajan edustaja on vastaanottanut tavaran 6 kohdan mukaisesti.

Ellei sopimusta ole vapautettu peruuttamisoikeudesta, ostaja voi peruuttaa tuotteen oston peruuttamisoikeuslain mukaisesti.

Ostajan on ilmoitettava myyjälle peruuttamisoikeuden käyttämisestä 14 päivän kuluessa määräajan alkamisesta. Määräaikaan sisältyvät kaikki kalenteripäivät. Jos määräaika päättyy lauantaina, pyhäpäivänä tai yleisenä vapaapäivänä, määräaikaa jatketaan lähimpään arkipäivään.

Peruuttamisaika katsotaan noudatetuksi, jos ilmoitus on lähetetty ennen määräajan päättymistä. Ostajalla on todistustaakka siitä, että hän on käyttänyt peruutusoikeuttaan, ja ilmoitus tulee siksi tehdä kirjallisesti (peruuttamislomake, sähköposti tai kirje).

Peruuttamisaika alkaa kulua:

• Yksittäisiä tuotteita ostettaessa peruutusaika alkaa tuotteen/tuotteiden vastaanottamista seuraavasta päivästä.
• Jos tilaus myydään tai sopimus sisältää samanlaisten tuotteiden säännöllisen toimituksen, määräaika alkaa ensimmäisen lähetyksen vastaanottamispäivästä.
• Jos osto koostuu useista toimituksista, peruutusaika alkaa viimeisen toimituksen vastaanottamista seuraavasta päivästä.

Peruuttamisaikaa pidennetään 12 kuukauteen alkuperäisen ajanjakson päättymisestä, jos myyjä ei ilmoita ostajalle ennen sopimuksen tekemistä peruuttamisoikeudesta ja vakiomuotoisesta peruuttamislomakkeesta. Sama pätee, jos peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytyksistä, määräajoista ja menettelystä ei ole annettu tietoja. Jos elinkeinonharjoittaja varmistaa, että tiedot annetaan näiden 12 kuukauden aikana, peruuttamisaika päättyy kuitenkin 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ostaja vastaanotti tiedot.

Peruuttamisoikeutta käytettäessä tavarat on palautettava myyjälle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisoikeuden käyttämisestä ilmoitetusta päivästä. Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei toisin ole sovittu tai myyjä ei ole ilmoittanut ostajan vastaavan palautuskustannuksista. Myyjä ei voi periä maksua ostajan peruuttamisoikeuden käyttämisestä.

Ostaja voi kohtuullisella tavalla kokeilla tai testata tavaraa sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Jos tavaran testaaminen tai testaaminen ylittää sen, mikä on kohtuullista ja välttämätöntä, ostaja voi olla vastuussa tavaran arvon alenemisesta.

Myyjän on palautettava ostohinta ostajalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona myyjä sai tiedon ostajan päätöksestä käyttää peruuttamisoikeutta. Myyjällä on oikeus pidättäytyä maksusta, kunnes hän on vastaanottanut tavarat ostajalta tai kunnes ostaja on toimittanut asiakirjat tavaran palauttamisesta.

Jos myyjä ei toimita tavaraa tai toimittaa sen myöhässä osapuolten välisen sopimuksen mukaisesti, eikä tämä johdu ostajasta tai ostajan puolella olevista olosuhteista, ostaja voi kuluttajansuojalain 5. luvun säännösten mukaisesti olosuhteista riippuen pidättää kauppahinta , vaatia täyttymys , nostaa sopimus ja/tai vaatimus korvaava myyjältä.

Kun vaaditaan oletusarvoisia valtuuksia, ilmoituksen tulee olla kirjallinen (esimerkiksi sähköpostitse) todistelusyistä.

Täyttäminen

Ostaja voi pitää kaupan voimassa ja vaatia myyjältä sen täyttämistä. Ostaja ei kuitenkaan voi vaatia sen täyttämistä, jos on olemassa este, jota myyjä ei voi voittaa, tai jos sen täyttäminen aiheuttaisi myyjälle niin suurta haittaa tai kustannuksia, että se on olennaisesti suhteetonta ostajan etuun myyjän täyttämisessä nähden. Jos vaikeudet häviävät kohtuullisessa ajassa, ostaja voi silti vaatia sen täyttämistä.

Ostaja menettää oikeutensa vaatia kaupan täyttämistä, jos hän odottaa kohtuuttoman kauan vaatimuksen tekemistä.

Kasvattaminen

Jos myyjä ei toimita tavaroita toimitushetkellä, ostajan on kehotettava myyjää toimittamaan ne kohtuullisen lisäajan kuluessa. Jos myyjä ei toimita tavaroita lisäajan kuluessa, ostaja voi peruuttaa kaupan.

Ostaja voi kuitenkin peruuttaa kaupan välittömästi, jos myyjä kieltäytyy toimittamasta tavaraa. Sama pätee, jos toimitus sovittuna ajankohtana oli ratkaiseva sopimuksen syntymisen kannalta tai jos ostaja on ilmoittanut myyjälle, että toimitusaika on ratkaiseva.

Jos tavara toimitetaan kuluttajan asettaman lisämääräajan tai sopimuksen tekemisen kannalta ratkaisevan toimitusajan jälkeen, peruutusvaatimus on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja sai tiedon toimituksesta.

Korvaaminen

Ostaja voi vaatia korvausta viivästyksestä aiheutuneista vahingoista. Tätä ei kuitenkaan sovelleta, jos myyjä näyttää toteen, että viivästys johtuu myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota ei kohtuudella olisi voitu ottaa huomioon sopimusta tehtäessä, välttää tai jonka seurauksia ei olisi voitu voittaa.

Jos tavarassa on virhe, ostajan on kohtuullisessa ajassa siitä, kun se havaittiin tai se olisi pitänyt havaita, ilmoitettava myyjälle, että hän aikoo vaatia virheen korjaamista. Ostaja on aina tehnyt reklamaation ajoissa, jos se tapahtuu kahden kuukauden kuluessa siitä, kun virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita. Reklamaatiota voi tehdä kahden vuoden kuluessa siitä, kun ostaja on vastaanottanut tavaran. Jos tavaran tai sen osien on tarkoitus kestää huomattavasti kauemmin kuin kaksi vuotta, reklamaatioaika on viisi vuotta.

Jos tavarassa on virhe, eikä se johdu ostajasta tai ostajan puolella olevista olosuhteista, ostaja voi kuluttajansuojalain 6. luvun säännösten mukaisesti olosuhteista riippuen pitää ostohinta kurissa , valita korjaus ja uudelleentoimitus , kysyntä hinnanalennusta , vaatia sopimuksen irtisanomista ja/tai vaatia korvaava myyjältä.

Valitukset myyjälle tulee tehdä kirjallisesti.

Korjaus tai uudelleenlähetys

Ostaja voi valita, vaatiiko hän virheen oikaisua vai vastaavan tavaran toimittamista. Myyjä voi kuitenkin vastustaa ostajan vaatimusta, jos vaatimuksen toteuttaminen on mahdotonta tai aiheuttaa myyjälle kohtuuttomia kustannuksia. Oikaisu tai vaihto on suoritettava kohtuullisessa ajassa. Myyjällä ei ole oikeutta yrittää korjata samaa virhettä useammin kuin kaksi kertaa.

Hinnanalennus

Ostaja voi vaatia asianmukaista hinnanalennusta, jos tavaraa ei korjata tai vaihdeta. Tämä tarkoittaa, että alennetun ja sovitun hinnan välinen suhde vastaa tavaran virheellisen kunnon ja sopimuskuntoisen arvon välistä suhdetta. Jos erityiset syyt sitä edellyttävät, hinnanalennus voidaan sen sijaan määrätä vastaamaan virheen merkitystä ostajalle.

Kasvattaminen

Jos tavaraa ei korjata tai vaihdeta, ostaja voi peruuttaa kaupan myös silloin, kun vika ei ole merkityksetön.

Jos ostaja ei maksa tai täytä muita sopimuksen tai lain mukaisia ​​velvoitteitaan, eikä tämä johdu myyjästä tai myyjän puolelta johtuvista olosuhteista, myyjä voi kuluttajansuojalain 9. luvun säännösten mukaisesti olosuhteista riippuen pidä palauta tuote , tee reklamaatio täyttymys sopimuksesta, vaadi sopimusta nostettu sekä kysyntä korvaava ostajalta. Myyjä voi myös olosuhteista riippuen vaatia myöhästymiskorko, perintäkulut ja kohtuullinen maksu noutamatta jääneistä tavaroista .

Täyttäminen

Myyjä voi pitää kaupan voimassa ja vaatia ostajaa maksamaan kauppahinnan. Jos tavaraa ei toimiteta, myyjä menettää oikeutensa, jos hän odottaa kohtuuttoman kauan vaatimuksen tekemistä.

Kasvattaminen

Myyjä voi purkaa sopimuksen, jos ostaja olennaisesti laiminlyö maksun tai rikkoo sopimusta olennaisesti. Myyjä ei kuitenkaan voi purkaa sopimusta, jos koko kauppahinta on maksettu. Jos myyjä asettaa kohtuullisen lisämääräajan sopimuksen täyttämiselle eikä ostaja maksa tämän määräajan kuluessa, myyjä voi purkaa kaupan.

Myöhästymiskorko/perintämaksu

Jos ostaja ei maksa kauppahintaa sopimuksen mukaisesti, myyjä voi vaatia kauppahinnalle korkoa viivästyskorkolain mukaisesti. Maksun laiminlyönnissä vaatimus voidaan ennakkoilmoituksen jälkeen siirtää perintään. Ostaja voidaan tällöin pitää palkkiovelvollisena perintälain mukaisesti.

Noutamattomien, ennakkoon maksamattomien lähetysten maksu

Jos ostaja ei nouda maksamattomia tavaroita, myyjä voi periä ostajalta maksun. Maksu ei saa ylittää myyjän todellisia kuluja tavaroiden toimittamisesta ostajalle. Tällaista maksua ei saa periä alle 18-vuotiailta ostajilta.

Myyjän tai valmistajan tarjoama takuu antaa ostajalle oikeuksia niiden lisäksi, jotka ostajalla jo on pakottavan lainsäädännön nojalla. Takuu ei siis rajoita ostajan oikeutta tehdä valituksia ja vaatimuksia viivästysten tai virheiden varalta kohtien 9 ja 10 mukaisesti.

Kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä on myyjä. Ellei ostaja anna toisin suostumustaan, myyjä voi henkilötietolain mukaisesti kerätä ja tallentaa vain ne henkilötiedot, jotka ovat tarpeen myyjän sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi. Ostajan henkilötietoja luovutetaan muille vain, jos se on tarpeen myyjän ja ostajan välisen sopimuksen täyttämiseksi tai laissa säädetyissä tapauksissa.

Valitukset on osoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa, vrt. kohdat 9 ja 10. Osapuolten on pyrittävä ratkaisemaan mahdolliset riidat sovinnollisesti. Jos tämä ei onnistu, ostaja voi ottaa yhteyttä Norjan kuluttajavirastoon sovittelua varten. Norjan kuluttajavirasto on tavoitettavissa puhelimitse numerosta 23 400 600 tai www.forbrukertilsynet.no .

Voit käyttää myös Euroopan komission valitusportaalia, jos haluat tehdä valituksen. Tämä on erityisen tärkeää, jos olet toisessa EU-maassa asuva kuluttaja. Valitus tehdään täällä: http://ec.europa.eu/odr .