PALAUTUKSET & VAIHDOT

Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeuslain mukaan sinulla kuluttajana on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisaika koskee kaikkia kalenteripäiviä. Jos määräaika päättyy lauantaina, pyhäpäivänä tai yleisenä vapaapäivänä, sitä jatketaan seuraavaan arkipäivään. Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@snatched.store ennen määräajan päättymistä.

Kuinka tarkastaa esine

Sinulla on oikeus tarkastaa tuote ja päättää, haluatko pitää sen. Tämä sisältää pakkauksen avaamisen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi. Tarkastus ei saa ylittää sitä, mikä olisi sallittua fyysisessä myymälässä. Huolimattomasta käsittelystä johtuvat vauriot tai arvon aleneminen voivat johtaa hyvityksen vähentämiseen.

Palautukset ja vaihdot

• Vaihto: Tarjoamme ilmaisen vaihdon, jos haluat eri kokoisen tai mallisen tuotteen.
• Hyvitys: Jos haluat hyvityksen, sinun on maksettava palautuskustannukset itse.

Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan, etiketit ja mahdolliset hygieniamerkinnät ehjine. Palautukset on tehtävä ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut peruuttamisoikeudestasi.

Suosittelemme käyttämään seurantaa sisältävää toimitustapaa (esim. Postnord). Olet vastuussa tuotteen palautuksen dokumentoinnista. Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai olet toimittanut meille dokumentaation tuotteen palautuksesta.

Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.

Palautusosoite

Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joiden etiketit on poistettu tai hygieniamerkintä on rikki. Hygieniasyistä tämä koskee erityisesti alusvaatteita ja muita vaatteita, joita ei voida myydä uutena, jos sinetti ei ole ehjä.

Arvonalennus

Jos käsittely ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen ominaisuuksien ja toiminnan arvioimiseksi, ja tämä johtaa tuotteen arvon alenemiseen, voimme vaatia korvausta arvon alenemisesta.

Palauttaa

Hyvitykset tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa, ellei toisin ole sovittu. Hyvitykset suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja tarkistaneet, että peruuttamisoikeuden ehdot täyttyvät.