RETOUREN & RUILEN

Herroepingsrecht

Volgens de Wet op het Herroepingsrecht heeft u als consument het recht om een ​​aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te annuleren. De herroepingstermijn geldt voor alle kalenderdagen. Indien de termijn verstrijkt op een zaterdag, feestdag of nationale feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons vóór het verstrijken van de termijn een e-mail te sturen naar support@snatched.store .

Hoe het item te inspecteren

U hebt het recht om het artikel te onderzoeken om te bepalen of u het wilt behouden. Dit omvat het openen van de verpakking om de aard, kenmerken en functie van het artikel te controleren. Het onderzoek zal niet verder gaan dan wat in een fysieke winkel is toegestaan. Schade of waardevermindering als gevolg van onzorgvuldig gebruik kan leiden tot een korting op de terugbetaling.

Retourneren en ruilen

• Ruilen: Wij bieden gratis ruilen aan als u een andere maat of model wilt.
• Terugbetaling: Als u een terugbetaling wilt, moet u de retourkosten zelf betalen.

Het artikel moet in de originele verpakking, met labels en eventueel hygiënelabel intact, worden geretourneerd. Retourneren dient zo snel mogelijk te gebeuren, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat u uw herroepingsrecht kenbaar heeft gemaakt.

We raden u aan een verzendmethode met tracking te gebruiken (bijvoorbeeld Postnord). U bent zelf verantwoordelijk voor het aantonen dat het artikel is geretourneerd. We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we het artikel hebben ontvangen, of totdat u bewijs heeft geleverd dat het artikel is geretourneerd.

Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

Retouradres

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen waarvan de labels zijn verwijderd of waarvan het hygiënelabel is verbroken. Om hygiënische redenen geldt dit met name voor ondergoed en andere kledingstukken die niet als nieuw verkocht kunnen worden indien de verzegeling niet intact is.

Waardevermindering

Indien de behandeling verder gaat dan noodzakelijk om de eigenschappen en de werking van het product te beoordelen en dit leidt tot een waardevermindering van het product, kunnen wij schadevergoeding eisen voor de waardevermindering.

Terugbetaling

Tenzij anders overeengekomen, vindt terugbetaling plaats via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat we het artikel hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of aan de voorwaarden voor het herroepingsrecht is voldaan.